Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (ruza.live) é mantido pela Ruza, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Endereço: Rua Antônio Ayrosa, 852, Sala 1, Vila dos Remédios, São Paulo/SP. Contato: contato@ruza.live.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: quando você preenche o formulário de contato (aberto pelos botões de WhatsApp e orçamento), coletamos as informações que você digitar, como nome, telefone/WhatsApp, e-mail e dados sobre a sua marca e o seu interesse.

Dados de navegação: nossa hospedagem registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas visitadas, para segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os dados enviados no formulário para responder ao seu contato, entender a sua necessidade, preparar diagnóstico e proposta comercial e dar continuidade ao atendimento, inclusive pelo WhatsApp e por e-mail.

Os dados de navegação são usados para manter o site seguro, estável e disponível.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento ao enviar o formulário, nos procedimentos preliminares à contratação solicitados por você e no nosso legítimo interesse em manter o site funcionando com segurança (art. 7º da LGPD).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como serviços de hospedagem, CRM e comunicação, sempre na medida necessária para essas finalidades. Também podemos compartilhá-los quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade ou rastreamento. O formulário de contato pode usar cookies estritamente necessários para funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto houver relacionamento comercial ou interesse no atendimento, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@ruza.live.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.